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1. Objet
Les CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site Alpnova, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs.
2. Acceptation des CGU
L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas tout ou partie des présentes conditions, il vous est demandé de ne pas utiliser le site.
Alpnova se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.
3. Accès au site
Le site Alpnova est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Tous les frais relatifs à l'accès au site (matériel informatique, connexion internet, etc.) restent à la charge de l'utilisateur.
Alpnova met tout en œuvre pour assurer un accès continu au site, mais ne peut être tenu responsable en cas d'interruption pour des raisons de maintenance, de panne technique ou de cas de force majeure.
4. Création d'un compte
La création d'un compte utilisateur est nécessaire pour accéder à certaines fonctionnalités du site, notamment :
- Demander une réparation ou un diagnostic
- Effectuer un achat dans la boutique
- Suivre l'avancement de ses dossiers
- Accéder à son historique de commandes
Lors de la création de compte, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute action effectuée depuis son compte.
En cas de perte ou d'utilisation frauduleuse de ses identifiants, l'utilisateur s'engage à en informer Alpnova dans les plus brefs délais.
5. Conditions d'utilisation du site
L'utilisateur s'engage à utiliser le site dans le respect des lois et règlements en vigueur. Il s'interdit notamment :
- D'utiliser le site à des fins frauduleuses ou contraires à la loi
- De diffuser des contenus injurieux, diffamatoires, racistes, xénophobes ou portant atteinte à la vie privée d'autrui
- De tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes informatiques d'Alpnova
- De diffuser des virus ou tout autre code malveillant
- De porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'Alpnova ou de tiers
- De collecter des données concernant d'autres utilisateurs
6. Contenus utilisateur
L'utilisateur peut être amené à transmettre du contenu sur le site (photos, vidéos, descriptions, etc.) dans le cadre d'une demande de réparation. Il garantit :
- Détenir tous les droits nécessaires sur ce contenu
- Que ce contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers
- Que ce contenu ne contient pas d'éléments contraires à la loi
L'utilisateur conserve la propriété de son contenu mais accorde à Alpnova une licence d'utilisation strictement limitée à la fourniture du service demandé.
7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Alpnova (textes, images, logos, graphiques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans l'autorisation expresse d'Alpnova, est strictement interdite.
8. Limitation de responsabilité
Alpnova met tout en œuvre pour fournir des informations exactes et à jour, mais ne peut garantir l'exactitude, la complétude ou l'actualité des informations diffusées sur le site.
Alpnova ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.
9. Liens hypertextes
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10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est encadré par notre Politique de confidentialité.
11. Suspension ou suppression de compte
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12. Loi applicable et juridiction compétente
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13. Contact
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