Créer un compte Alpnova vous permet de suivre vos réparations en temps réel, de centraliser vos appareils, vos factures et de bénéficier d'un support personnalisé. C'est rapide, gratuit et sans engagement.
Étapes de création
- Cliquez sur « Créer un compte » en haut à droite du site
- Renseignez vos informations personnelles : nom, prénom, email, téléphone
- Choisissez un mot de passe sécurisé (12 caractères minimum)
- Acceptez les conditions générales d'utilisation
- Validez avec « S'inscrire »
Validation de votre email
Après inscription, vous recevez un email de confirmation. Cliquez sur le lien pour activer votre compte. Si vous ne recevez rien :
- Vérifiez votre dossier courrier indésirable / spam
- Vérifiez que l'adresse email saisie est correcte
- Demandez un renvoi depuis votre tableau de bord
Sécurité de votre compte
Pour protéger votre compte, nous appliquons plusieurs mesures :
- Chiffrement du mot de passe (impossible pour nous de le voir)
- Protection contre le brute-force : 5 tentatives échouées = blocage temporaire
- Sessions expirantes : déconnexion automatique après inactivité prolongée
- Journalisation des connexions visibles dans votre profil
Ce que vous pouvez faire avec un compte
- Demander une réparation en quelques clics
- Suivre vos dossiers en temps réel
- Voir les photos avant / après intervention
- Gérer vos paiements et factures
- Acheter des accessoires
- Échanger avec notre support en messagerie privée
- Laisser un avis après chaque intervention
Vous avez déjà un compte ?
Pas besoin d'en créer un nouveau ! Cliquez sur Se connecter et utilisez votre email + mot de passe. Si vous l'avez oublié, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.